ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора на оказание информационно-консультационных услуг
г. Екатеринбург
«01» января 2024 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением Индивидуального предпринимателя Рудыка Ирины Александровны (именуемого далее — «Исполнитель»), заключить Договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее — «Договор») любому лицу, которое откликнется на данное предложение (именуемым далее — «Заказчик»), на условиях настоящей оферты.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
1.3. Моментом полного и безоговорочного акцепта данной оферты считается факт оплаты Заказчиком выбранной Услуги на сайте Исполнителя https://irinasvetskaya.ru/ (далее — «Сайт»), либо совершение Заказчиком иных конклюдентных действий, свидетельствующих о принятии им условий оферты (заполнение и отправка заявки, регистрация на курс и т.д.).
1.4. Осуществляя акцепт данной Оферты, Заказчик подтверждает, что полностью и безоговорочно принимает все ее условия, а также ознакомлен с действующими ценами, размещенными на Сайте.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Услуги — информационно-консультационные услуги, оказываемые Исполнителем в эзотерической сфере, включая, но не ограничиваясь: онлайн-расклады на картах Таро, разборы по Матрице Судьбы, иные нумерологические и астрологические расчеты, проведение онлайн-практикумов, курсов, вебинаров, марафонов и иных форм обучения.
2.2. Материалы — любые информационные материалы, предоставляемые Заказчику в рамках оказания Услуг, включая видео- и аудиозаписи, текстовые документы, презентации, графики, схемы, домашние задания и т.д., являющиеся объектами интеллектуальной собственности Исполнителя.
2.3. Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу: https://irinasvetskaya.ru/.
2.4. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путем совершения действий, предусмотренных п. 1.3. Оферты.
2.5. Электронный носитель — сайт, мессенджер (Telegram, WhatsApp, Viber и т.п.), социальная сеть, электронная почта, платформы для проведения видеоконференций (Zoom, Skype и т.п.), через которые оказываются Услуги.
2.6. Услуга по готовому сценарию — услуга, содержание, перечень рассматриваемых вопросов и результат которой заранее определены Исполнителем и опубликованы в описании на Сайте (например, «Расклад на ситуацию», «Разбор по Матрице Судьбы», «Анализ натальной карты» и т.п.).
2.7. Индивидуальная услуга — услуга, содержание и перечень рассматриваемых вопросов которой определяются Заказчиком самостоятельно и согласовываются с Исполнителем.
2.8. Асинхронный формат оказания услуг — формат, при котором Исполнитель направляет Заказчику результат в виде заранее подготовленного аудиосообщения, текста или иного материала через мессенджер или электронную почту.
2.9. Формат реального времени (онлайн-консультация) — формат, при котором Услуга оказывается путем непосредственного общения Сторон через видеосвязь, телефонную связь или иной способ связи в заранее согласованное время.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ГАРАНТИИ ЗАКАЗЧИКА
3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику информационно-консультационные Услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги на условиях настоящего Договора.
3.2. Конкретный перечень, объем, сроки и стоимость выбранных Заказчиком Услуг определяются на основании описания Услуг, размещенного на Сайте Исполнителя.
3.3. Настоящие Услуги носят исключительно информационно-консультационный характер и не являются медицинскими, психотерапевтическими, психиатрическими, образовательными (в рамках законодательства об образовании) либо иными услугами, требующими специальной лицензии или образования. Исполнитель не дает гарантий абсолютной точности предоставляемой информации и не несет ответственности за решения, принятые Заказчиком на ее основе.
3.4. Заказчик гарантирует, что, совершая акцепт данной Оферты, он:
3.4.1. Достиг возраста 18 лет.
3.4.2. Не состоит на учете у психиатра, психотерапевта и не проходит курс психотерапии.
3.4.3. Не страдает психологическими/психическими расстройствами, затяжными депрессиями.
3.4.4. Осознает, что Услуги не заменяют и не отменяют необходимость обращения к квалифицированным медицинским работникам.
3.4.5. Не принимает психотропные, наркотические и иные вещества, ограниченные или запрещенные к обороту на территории РФ.
4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Услуги оказываются Исполнителем в следующих форматах и типах:
text
**4.1.1. По формату оказания:** - **А) Асинхронный формат:** Исполнитель направляет Заказчику результат в виде заранее подготовленного аудиосообщения, текстового сообщения или иного материала через мессенджер или электронную почту после получения полной оплаты и всей необходимой информации от Заказчика. - **Б) Формат реального времени (онлайн-консультация):** Исполнитель проводит консультацию с Заказчиком посредством видеосвязи, телефонной связи или иным согласованным способом в заранее согласованное время. **4.1.2. По типу содержания:** - **А) Услуга по готовому сценарию:** Заказчик выбирает на Сайте конкретную услугу, описание которой содержит исчерпывающий перечень вопросов или тем, которые будут рассмотрены Исполнителем. Заказчик соглашается с данным перечнем в момент акцепта оферты и оплаты. - **Б) Индивидуальная услуга:** Заказчик самостоятельно формулирует и предоставляет Исполнителю перечень своих вопросов или тем для анализа. Содержание услуги определяется исключительно этими вопросами. Заказчик несет ответственность за ясность, полноту и формулировку предоставленных вопросов.
4.2. Порядок оказания Услуг в Асинхронном формате:
- После получения 100% предоплаты Заказчик предоставляет Исполнителю всю необходимую для оказания Услуги информацию (например, дату рождения, формулировки своих вопросов, уточняющие детали ситуации и т.д.).
- Исполнитель оказывает Услугу в течение срока, указанного на Сайте или согласованного с Заказчиком, и направляет результат (аудиосообщение, текстовый файл) через мессенджер или электронную почту.
- Услуга в Асинхронном формате считается оказанной надлежащим образом и в полном объеме с момента направления Исполнителем итогового результата Заказчику. Претензии к содержанию и качеству Услуги принимаются только в случае ее несоответствия заранее согласованному с Заказчиком описанию или вопросам.
4.3. Порядок оказания Услуг в Формате реального времени (онлайн-консультация):
- После получения 100% предоплаты Стороны согласовывают точную дату и время проведения консультации.
- Исполнитель обязуется обеспечить проведение консультации в согласованное время. Заказчик обязуется подключиться к консультации в согласованное время.
- Продолжительность консультации составляет до 90 минут, если иное явно не указано в описании Услуги на Сайте или отдельно не согласовано Сторонами.
- Заказчик обязан предупредить Исполнителя об отмене или переносе консультации не менее чем за 3 (три) часа до согласованного времени ее начала, направив уведомление на электронную почту или в мессенджер Исполнителя.
- В случае если Заказчик не предупредил Исполнителя об отмене или переносе за 3 часа до начала консультации, либо не подключился к консультации в течение 15 минут с момента ее начала, Услуга считается оказанной, а оплата возврату не подлежит. Консультация в этом случае не переносится.
- Услуга в Формате реального времени считается оказанной надлежащим образом и в полном объеме с момента окончания согласованного времени проведения консультации.
4.4. Исполнитель оставляет за собой право перенести проведение консультации в Формате реального времени по своей инициативе, предварительно уведомив об этом Заказчика не менее чем за 24 часа до начала консультации.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте на момент акцепта оферты.
5.2. Оплата производится путем 100% предоплаты. Доступные способы оплаты:
- Перевод денежных средств на банковскую карту Исполнителя по реквизитам, предоставленным Заказчику.
- Перевод денежных средств по номеру телефона (через систему быстрых платежей СБП).
- Иные способы, подключенные на Сайте.
5.3. Исполнитель (самозанятый) обязуется направить Заказчику в электронном виде чек, подтверждающий прием денежных средств, в порядке, установленном законодательством РФ о применении контрольно-кассовой техники.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Оказать Услуги в соответствии с условиями Оферты.
6.1.2. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. В одностороннем порядке изменять условия Оферты и стоимость Услуг, размещая изменения на Сайте.
6.2.2. Отказать в оказании Услуг в случае нарушения Заказчиком условий Оферты.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Оплатить Услуги в установленном порядке.
6.3.2. Не осуществлять запись, копирование, распространение, передачу третьим лицам, публикацию в открытых или закрытых источниках любых Материалов, предоставленных Исполнителем. Все Материалы защищены авторским правом.
6.3.3. Соблюдать правила поведения при получении Услуг: не допускать оскорбительных высказываний, не распространять рекламу, не нарушать ход мероприятия.
6.3.4. Предоставить достоверные данные, необходимые для оказания Услуг.
6.4. Заказчик вправе:
6.4.1. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг.
6.4.2. Отказаться от рекламных рассылок.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА
7.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя (сбои в интернете, оборудовании Заказчика и т.д.).
7.2. Условия возврата денежных средств:
- 7.2.1. Для Услуг в Асинхронном формате: Возврат денежных средств возможен только в случае, если Заказчик направил письменное уведомление об отказе от Услуги до момента начала ее фактического исполнения Исполнителем (то есть до момента подготовки персонального ответа). С момента начала исполнения возврат не производится. После отправки Заказчику результата Услуга считается оказанной надлежащим образом и возврату не подлежит.
- 7.2.2. Для Услуг в Формате реального времени (онлайн-консультация): Заказчик вправе отказаться от Услуги и потребовать возврата денежных средств, направив письменное уведомление на e-mail Исполнителя не менее чем за 3 (три) часа до даты и времени начала консультации. В этом случае средства возвращаются в полном объеме.
- 7.2.3. При направлении уведомления об отказе от Консультации менее чем за 3 (три) часа до ее начала, а также в случае неявки Заказчика, денежные средства возврату не подлежат.
- 7.2.4. Возврат денежных средств осуществляется на тот же счет/карту, с которого была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем соответствующего обоснованного требования.
7.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора без возврата денежных средств в случае грубого нарушения Заказчиком правил поведения или условий о неразглашении Материалов.
7.4. Все споры подлежат разрешению в суде по месту регистрации Исполнителя. Обязательный досудебный (претензионный) порядок считается соблюденным при направлении претензии на электронную почту Исполнителя и получении ответа на нее.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных в объеме, необходимом для оказания Услуг.
8.2. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента отзыва Исполнителем.
РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель РУДЫКА ИРИНА АЛЕКСАНДРОВНА
ИНН 667907400978
ОГРНИП 319665800056634
Зарегистрирована в Инспекции Федеральной налоговой службы по Верх-Исетскому району г. Екатеринбурга
E-mail: svetsky.daniil@yandex.ru
Сайт: https://irinasvetskaya.ru/